Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Chez Freescale, on considère que vos échanges clients vous appartiennent, point. Cette politique explique en clair ce qu'on collecte, pourquoi, combien de temps on garde, et ce qu'on ne fera jamais.

Éditeur

Le service Freescale est édité par la société Freescale SAS, société par actions simplifiée en cours d'immatriculation au RCS de Paris, dont le siège social se situe à Paris (France).

Directrice de la publication : Anna-Yumi Martet, cofondatrice.

Contact : hello@freescale.app

Hébergement : les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, opérés par des prestataires certifiés ISO 27001.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de Freescale et à l'amélioration du service.

Données de compte

  • Prénom, nom, adresse email professionnelle
  • Mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair)
  • Informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement, non stockées chez nous)

Données de contenu

Les échanges clients que vous synchronisez (emails, messages Slack, DM, WhatsApp) sont chiffrés en transit et au repos. Ces contenus vous appartiennent : Freescale ne les utilise que pour vous fournir le service demandé.

Données d'usage

Nous collectons des données techniques anonymisées (type d'appareil, navigateur, temps de réponse) pour améliorer les performances et diagnostiquer les erreurs.

Comment nous utilisons vos données

Vos données servent uniquement à :

  1. Vous fournir le service (synchronisation des canaux, brouillons de Mue, extraction de tâches)
  2. Vous facturer et gérer votre abonnement
  3. Répondre à vos demandes de support
  4. Améliorer le service via des analyses agrégées et anonymisées

Ce que nous ne faisons pas :

  • Aucun entraînement d'IA sur vos échanges clients
  • Aucune revente à des tiers
  • Aucune publicité ciblée
  • Aucune analyse comportementale à but marketing

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de compte :

  • Les données de contenu (échanges, brouillons, tâches) sont supprimées sous 30 jours
  • Les données de facturation sont conservées 10 ans pour respecter les obligations comptables françaises
  • Les données de compte (email, identité) sont supprimées sous 60 jours

Partage avec des tiers

Nous partageons uniquement le strict nécessaire, avec des sous-traitants agréés qui interviennent en notre nom :

  • Hébergement : prestataire européen certifié ISO 27001
  • Paiement : Stripe (traitement PCI-DSS, données bancaires non stockées chez nous)
  • Envoi d'emails transactionnels : prestataire européen conforme RGPD
  • Analyse produit : outils respectueux de la vie privée, données anonymisées uniquement

Chaque sous-traitant est engagé contractuellement à respecter le RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Accès à l'ensemble de vos données
  • Rectification des informations inexactes
  • Suppression (droit à l'oubli)
  • Portabilité (export dans un format standard)
  • Limitation du traitement
  • Opposition
  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@freescale.app. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Cookies

Freescale utilise un nombre minimal de cookies :

  • Cookies essentiels : authentification et sécurité de session (obligatoires, aucun consentement requis)
  • Cookies de préférences : mémorisation de vos réglages (thème, langue)

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers. Aucune donnée de navigation n'est partagée avec des régies publicitaires.

Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art :

  • Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
  • Authentification à deux facteurs disponible
  • Contrôle d'accès strict côté équipe : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux systèmes de production
  • Journalisation et audits réguliers
  • Plan de continuité et sauvegardes chiffrées quotidiennes

Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email avant sa prise d'effet, avec un délai raisonnable pour vous permettre d'exercer vos droits.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données :

📧 hello@freescale.app

📍 Freescale SAS, Paris, France

À noter : Cette politique est rédigée pour être lisible. Pour toute question ou pour signaler un incident, écrivez-nous à hello@freescale.app.